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FAQ
Foire Aux Questions

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1- Bonjour, Je n'arrive pas à écouter ce que vous nous proposez. Comment dois-je m'y prendre ?

Pour répondre à votre question, je vous propose quelques petits tests.

1- Tout d'abord, quand vous ouvrez une fiche produit, par exemple
en cliquant ici : Titre de test
est-ce que en dessous du texte qui résume le produit cette zone s'affiche :

Si elle ne s'affiche pas : quand vous êtes sur la page d'accueil de eXultet.net , y a-t-il un message dans un cadre en rouge qui apparaît disant que votre version Flash est trop ancienne ? (Vérifiez ici puis fermez la fenêtre) Si ce message apparaît, installez la nouvelle version de Flash. Si vous ne savez pas comment faire, écrivez-nous en nous donnant les infos demandées au point 2.

  • est-ce que habituellement votre ordinateur produit du son (par exemple au démarrage ?) Si ce n'est pas le cas, il faut vous assurer qu'il est bien relié à un système d'écoute (petites enceintes par exemple), que ce système est allumé et que le mode "silence" de votre ordinateur n'est pas activé.

  • Si vous ne savez pas comment faire pour vérifier ces choses, donnez-nous les indications suivantes :
2- Votre équipement
Il nous faudrait avoir quelques indications sur le matériel que vous utilisez pour pouvoir vous guider plus en détail...
  • votre ordinateur, est-ce un PC ou un Macintosh ?
  • est-ce un ordinateur portable ou un ordinateur fixe ?
  • votre version de système est-elle récente (Vista, XP ou MacOS X) ou ancienne (Windows 95 ou 98 ou Mac OS 9 ou plus ancienne encore)
  • disposez-vous d'une connexion internet "haut débit" (ADSL) ou bien êtes vous connecté par un modem téléphonique bas débit ?
    Ecrivez-nous

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